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Cualquier cambio o cancelación a su reservación deberá solicitarla al +52 (622) 2270002 ext. 0 con anticipación mínima de 24 horas antes de la fecha de llegada al Hotel. En caso de no presentarse el Huésped en la fecha de entrada, se hará el cargo de "No Show" penalización por el concepto de una noche a la tarifa de la primera noche con la que cuente la reservación. Las reservas realizadas el mismo día de la estancia no aplicarán cambios ni cancelaciones, por lo que se hará el cargo "No Show" que corresponde al cobro por el monto de una noche más impuestos por cada habitación a la tarjeta de crédito con la que se garantizó la reservación. Para pagos con depósitos bancarios es necesario transferir 24 horas antes de la llegada, en caso de no recibir su pago 24 horas antes del check-in se procederá a la cancelación de la reserva.
